Concluye personal municipal curso especial sobre servicios

• Reciben capacitación en programa basado en el Modelo Disney en la «16 de Septiembre»

MEXICALI, B.C., JULIO 11 DE 2022.- Como parte de los programas establecidos para prestar a la ciudadanía un servicio de atención con rapidez, calidad y calidez, el Gobierno de Mexicali que encabeza Norma Bustamante, a través de la Oficialía Mayor y el Grupo Educativo «16 de Septiembre», impartió la capacitación “Modelo Disney: Calidad de servicio basado en la compañía de entretenimiento más grande del mundo”.

Al respecto, la Oficial Mayor del Gobierno de Mexicali, Claudia Lorenia Beltrán González, comentó que esta capacitación tuvo como objetivo que las y los participantes adquirieran  técnicas y habilidades necesarias para convertirse en profesionales del servicio, al aprender de los valores, la visión y la filosofía que la empresa de entretenimiento Disney tiene en la atención al público y sus servicios.

La funcionaria comentó que la operación de un municipio va mucho más allá de la administración de los recursos materiales, financieros y humanos. Se trata, dijo, sobre todo de brindar excelente atención en los servicios a la población, mejorando con ello su calidad de vida para lograr el crecimiento y desarrollo de la ciudad.

“En el 24 Ayuntamiento de Mexicali, nos preocupamos y enfocamos en la mejora continua del personal que labora en la administración municipal, pues son ellos y ellas quienes diariamente reciben y atienden a todos los usuarios que acuden para realizar algún trámite, o bien, para solicitar algún servicio», puntualizó Beltrán González.

También reconoció y agradeció al Grupo Educativo «16 de Septiembre» por facilitar el aprendizaje de 32 de los colaboradores pertenecientes a las áreas de Presidencia, Sindicatura, Regidores, Secretaría, Oficialía Mayor, Tesorería, así como a las direcciones de Servicios Públicos, Obras Públicas, Administración Urbana, Seguridad Pública, Tesorería y al Cuerpo de Bomberos.

Por su parte, el rector de la citada institución educativa, profesor Manuel Ruelas Jiménez, agradeció al Ayuntamiento de Mexicali por permitir compartir con las y los trabajadores estas acciones de aprendizaje «que van a redituar en nuestras familias, nuestra ciudadanía, y como individuos que ofrecemos a diario un servicio».

En el evento estuvieron presentes también la Coordinadora de Educación Continua del Grupo Educativo 16 de Septiembre, Cristina Sánchez Donate; la instructora Claudia Denisse Jasso Álvarez y el Jefe del departamento de Recursos Humanos del 24 Ayuntamiento de Mexicali, Julián Francisco Alaníz Avalos.