Urgen la reinstalación de oficina de Profeco en Mexicali
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El cierre de la oficina restringe y afecta los derechos de los consumidores, advierte la diputada Ang Hernández
MEXICALI, B.C., MAYO 15 DE 2022 – En sesión ordinaria de Pleno de la XXIV Legislatura del Congreso de Baja California, la diputada Alejandra María Ang Hernández, logró la aprobación de una proposición para hacer un exhorto al titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), Francisco Ricardo Sheffield Padilla, y al Delegado Federal Único de Baja California, Jesús Alejandro Ruiz Uribe, en el cual solicita llevar a cabo las gestiones necesarias para poner nuevamente en funcionamiento una oficina enlace de esa institución en la ciudad de Mexicali.
El pasado 9 de Julio del 2019, la Subdelegación en la ciudad de Mexicali, ubicada en Avenida de los Pioneros número 1005 en Centro Cívico, dejó de prestar sus servicios. En estas oficinas se atendían alrededor de mil expedientes al año y un promedio de cuatro citas de asesorías diarias. En esta oficina de enlace también se atendían y gestionaban las denuncias de las y los consumidores de San Luis Río Colorado y Puerto Peñasco, Sonora.
La legisladora Ang Hernández resaltó que el cierre de la oficina de enlace de la capital del Estado, restringe y afecta los derechos de quienes acudían a plantear sus inconformidades con respecto algún bien o servicio adquirido, aunque actualmente las denuncias se pueden presentar a través de la página de internet o en las oficinas ubicadas en la ciudad de Tijuana, en muchas ocasiones los consumidores no tienen acceso a herramientas digitales o no están familiarizados con los procedimientos establecidos, ni tampoco tienen posibilidades de trasladarse a la ciudad de Tijuana.
En virtud de lo anterior, la diputada Ang Hernández indicó que es necesario llevar a cabo las gestiones y acciones necesarias dentro de nuestras respectivas competencias, con la finalidad de celebrar un convenio y/o acuerdo de colaboración, por lo que, mediante este exhorto se busca promover y proteger los derechos e intereses de los consumidores de Mexicali, San Luis Río Colorado y Puerto Peñasco.
