Busca C4 de BC tercera reacreacreditación de CALEA

• La ciudadanía podrá contactar a los auditores de la comisión y dar su opinión del proceso, informó la SSCBC

MEXICALI, B.C., MARZO 05 DE 2022.- El Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Contacto Ciudadano (C4), adscrito a la Secretaría de Seguridad Ciudadana de Baja California (SSCBC), será evaluado por CALEA los días 7 y 8 de marzo, en busca de una tercera reacreditación.

En ese propósito, en las fechas programadas, los auditores visitarán las oficinas de manera virtual para revisar el cumplimiento de los procedimientos internacionales que se enfocan a la atención ciudadana.

Se estableció que los representantes de la Comisión para la Acreditación de Agencias de Seguridad Pública (CALEA, por sus siglas en inglés), examinarán las políticas y procedimientos en administración, operaciones y servicios de apoyo del C4.

La opinión que emite la corporación internacional, se toma como referencia para ajustar los procesos y protocolos para atención de emergencias ciudadanas.

Como parte de la revisión, informó la SSCBC, este martes 8 de marzo estará disponible el número telefónico (664) 607-89-27 en horario de 10:00 a 12:00 horas, para que la comunidad en general emita comentarios, mismos que serán recopilados por los certificadores. Cabe señalar que las llamadas tendrán una duración máxima de 10 minutos y deben estar relacionados al funcionamiento del C4, como marcan los 207 estándares de CALEA.

El equipo de evaluación está compuesto por especialistas que revisarán los materiales escritos, harán entrevistas individuales y visitarán oficinas de manera virtual, donde el cumplimiento puede ser atestiguado.

Una vez que los auditores de CALEA cumplan con la revisión de la organización, reportarán a la comisión, quien entonces decidirá si se otorgará la reacreditación, que tiene duración de cuatro años con reportes anuales de evidencias de aplicación de estándares.